blog.webs.be

“Meer bezoekers op mijn website, meer aanvragen, Google, SEO, conversie,…”. Ik kan me best voorstellen dat je als gemiddelde internetgebruiker soms het bos door de bomen niet meer ziet.  Bedrijven slagen je steeds vaker om de oren met statistieken en hoe ze jou de hemel op aarde kunnen beloven.  Laat ons dus eens stilstaan bij wat écht belangrijk is en waar je het allemaal voor doet : rendement!

Webstatistieken zijn een middel om informatie over je website te verkrijgen.  En ja, het klopt, dit is een waardevolle schat aan informatie.  Want met deze informatie kun je de juiste beslissingen nemen over verbeteringen aan en op je website. Je kunt echter ook een website beheren zonder rekening te houden met al die statistieken, maar weet je dan echt wat bezoekers op je website doen? Nee dus.

Communiceer daarom goed met je webbureau en maak duidelijke afspraken over wie die diverse webstatistieken opvolgt.  Want door te begrijpen wat al die getallen precies willen zeggen over het gedrag van bezoekers op je website,  kun je heel veel bruikbare informatie vergaren over je bezoekers en kan je je website beter laten aansluiten op hun wensen en behoeften.
Wat uiteindelijk zal resulteren in meer en vooral betere bezoekers op je website, oftewel : conversie.

We kunnen dit proces van meten en er het juiste gevolg aan geven omschrijven in 4 stappen :

Lees meer over ‘Krijg meer inzicht in het gedrag en wensen van je bezoekers’

Krijg je je vrienden maar niet op Twitter?
De meesten zullen ondertussen al wel eens van Twitter gehoord hebben, maar stellen zich wellicht de vraag : “Waarom zou ik in godsnaam beginnen tweeten?”  Wat motiveert andere mensen om constant te vertellen wat je aan het doen bent? En dan nog openbaar ook!

Hoewel op de homepagina van Twitter staat: “Wat doe je?”, is dit voor vele Twitteraars nochtans niet de enige reden om Twitter te gebruiken.  Er zijn er nog een hele hoop andere, allemaal totaal verschillend.

Momenteel zijn alle media ofwel gericht op “één op één communicatie” (telefoon en email) ofwel  “één op één miljoen communicatie” (TV, radio).  Wat fascinerend is aan Twitter, is dat er voor het eerst in de geschiedenis van de mensheid een medium bestaat met de mogelijkheid om aan “één op een aantal mensen communicatie” te doen.

Als Google wordt beschouwd als de database van intenties, is Twitter is de database van de acties. Als we momenteel een inzicht kunnen krijgen door te weten wat mensen denken, kunnen we 100 x meer inzicht krijgen in dingen wanneer we weten wat mensen doen.

Hieronder 9 redenen waarmee je je vrienden misschien eindelijk kan overtuigen :

Lees meer over ‘#HoeVriendenOvertuigenTwitterTeGebruiken?’

Nadat we met Google Apps, Highrise en Basecamp ondertussen al zowat bijna alles online hebben gezwierd, vroegen we onszelf af welk proces we nog konden vereenvoudigen. Meteen kwam de facturatie ter sprake.  Die gebeurde immers tot op vandaag nog the classic way : document opstellen, uitprinten, plooien (daar hebben we al wel een automatische brievenplooier voor), enveloppeke in, postzegel erop en sturen maar! Niet meteen de meest rendabele oplossing dus.

Lees meer over ‘Digitale facturen: doen of niet?’

9 keer op de 10 dat ik een kennismakingsgesprek heb met iemand die interesse toonde in WEBS en haar diensten, verlaat ik dat gesprek met ietwat gemengde gevoelens. Het eerste wat ik me afvroeg is of het aan mij kan liggen… jaja, eerst de hand eens in eigen boezem steken hé. Maar ik ben er zeker van, IK heb het aan het rechte eind!

Uiteraard ik vertel graag waarom …

Lees meer over ‘Oproep aan ondernemers: denk na over uw doelstellingen… ook ONLINE!’

Zopas bracht de Amerikaanse filmproducer Charlie Mason het Gboard uit, een toetsenbord specifiek voor Gmail gebruikers.  De 19 toetsen komen overeen met de sneltoetsen in Gmail zoals forwarden, replyen, archiveren, enzovoorts… Het toetsenbord werkt via usb, zowel op Windows als Mac en is te koop aan aan 20 dollar.

Handig of nutteloos? We laten het in het midden.  Een leuk gadget is het in ieder geval wel.

Zelf willen we het onze Google Apps klanten en Gmail gebruikers alvast iets makkelijker maken met dit handige Gmail sneltoetsen document.

Effe klikken op de afbeelding, afdrukken, aan je PC hangen en je bent vertrokken!

Wie herinnert het zich nog? De “oude” nieuwsbrief van WEBS ging gebukt onder de naam “WIP“, oftewel “Webs In Progress”.  Hilarisch toch?!  Na veel vijven en zessen besloten we voor de nieuwe versie toch maar op zoek te gaan naar een nieuwe naam.  Al snel circuleerden de meest kinky namen in de wandelgangen, zoals “La Gazetta delo Webs“, “‘t Belang van ‘t Web“, and so on …

Onder het motto “wie doet beter” (tussen ons gezegd en gezwegen, lees “dit MOET beter”), hopen we op een aantal leuke, toepasselijke en originele inzendingen van onze lezers.  Dus laat het ons as-je-blief weten!  De winnaar krijgt, jawel … ons eeuwige respect én een plaats in één van onze onze volgende nieuwsbrieven!

Benieuwd naar het resultaat?  Bekijk dan onze nieuwsbrief of schrijf je hier in!

En laat die funky namen maar komen !

Los Angeles denkt er aan om over te stappen op Google Apps.

We trokken de dag van de heisa naar Juwelier Timmermans om zijn versie van de feiten te horen. We kregen een familie te zien in een zaak waaraan reeds generaties lang gewerkt was. Het was duidelijk dat ze niet wisten waarin ze terecht gekomen waren.

De hetze die op het internet tot stand kwam heeft niets met het originele incident te maken: het is ontstaan omdat er schijnbaar met harde hand een soort van ‘censuur’ werd opgelegd, en dat schiet online bij velen in het verkeerde keelgat. Conclusie? Het Streisand effect (dat de laatste dagen weer veel wordt aangehaald).

In het gesprek kwamen we uiteraard terug op de oorzaak en hoe dit had moeten worden aangepakt. We gaven onze mening en dit werd niet alleen genoteerd door de juwelier. Ook door de persoon van UNIZO, die heel de dag de familie heeft bijgestaan (onder andere omdat de pers er de deur plat liep). Het bleek dat het advies betreffende de reactie op de tweet, het naar de politie stappen, afkomstig was van hen. We vernamen in een later gesprek met de juwelier dat UNIZO nog officieel in een melding hun fout zou toegeven en toelichten. Helaas blijkt deze er niet te zijn gekomen. Integendeel, het antwoord dat Maarten Schenk kreeg op zijn vragen is zelfs van een heel andere toon.

Hoewel we deze redenering op juridisch vlak zeker volgen, begrijpen we niet dat een instelling die zelfstandigen en KMO’s moet bijstaan net die kaart trekt. Wat is het belangrijkste? Een veldslag of de oorlog? Want voor UNIZO, zo blijkt na contact, is de zaak afgehandeld: de tweet is verwijderd. Over de vele andere gevolgen op deze handeling wordt echter niet gesproken.

Het online gebeuren check je misschien beter af met je webbureau. Het is een vaste partner, net zoals een advocaat of een notaris.

WEBS is door de Vlaamse Overheid erkent als adviseur. Dankzij deze erkenning kan je nu gebruik maken van de KMO-portefeuille subsidies. Deze subsidie maatregel geeft je maar liefst 50% “korting” op onze adviezen.

Als uw internet partner hechten we ontzettend veel belang aan advies. We gaan er ook telkens van uit dat we met onze ervaring een serieuze meerwaarde kunnen betekenen in uw internet communicatie en uw online strategie. U hoeft ons natuurlijk niet zomaar te geloven… ervaar het gerust zelf eens.

Voor meer informatie mbt deze subsidies verwijzen we u graag even door naar www.kmo-portefeuille.be of bel gratis 1700.

Ik hamer er bij elke klant op die ik bezoek: conversaties zijn online essentieel, maar ze vinden ook plaats waar jij geen controle hebt. Het is begrijpelijk als dit niet bepaalt prettig aanvoelt, maar het verandert niets aan het feit. Wat wij bij WEBS willen aantonen is dat dit eigenlijk geen probleem is, integendeel. Als je het juist aanpakt, tenminste…

Zeer recentelijk, u hebt het misschien in de krant gelezen, hadden we zo een (jammer genoeg negatief) geval op eigen bodem: blogger en twitteraar Koen Delvaux noemde een juwelier een schurk in een tweet (een boodschap op twitter). Zijn versie van de feiten: zijn vrouw ging langs bij een juwelier voor een nieuwe batterij, de juwelier bekeek de horloge en zei dat het stuk was en stelde voor een nieuwe te kopen. Koen slaagde er echter thuis in de batterij te vervangen, zonder dat het horloge verder enige schade vertoonde.

De juwelier schakelde de politie in om de tweet te laten verwijderen, met de boodschap dat als dit niet gebeurde er gerechtelijke stappen zouden volgen. Resultaat? De tweet werd effectief door Koen verwijderd, maar op Twitter doet zijn originele boodschap nu de ronde. De oorsprong werd hardhandig verwijderd, maar het zorgde ervoor dat het probleem veel groter werd.

Koen zegt zelf waar de juwelier verkeerd ging:

I can understand the aggravation of the shopkeeper. If you typed in the name of his shop in Google, my Tweet (unfavorable for his shop) appeared 3rd in the search results. What I don’t understand is why he would want to take the matter to the police. If he would have sent me a friendly email with an apology for what happened and how my tweet is damaging his business, I would probably have deleted the tweet and maybe even given his business some positive exposure.

Kort samengevat: had de juwelier hem zelf gecontacteerd en het probleem uitgeklaard, dan was dit geval helemaal anders uitgedraaid.

Wil je op de juiste manier zulke dingen aanpakken en problemen vermijden? Wij kunnen u helpen.